Factua streeft naar een optimale betrouwbaarheid en actualiteit van de websites.
Onjuistheden en onvolledigheden kunnen echter voorkomen. Factua kan derhalve tussentijds de informatie op de websites actualiseren. Factua kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door, of inherent is aan het verspreiden van informatie via internet, zoals storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie door Factua of door u aan Factua, middels deze website.
Factua tracht elke reactie binnen acceptabele tijd te beantwoorden maar kan niet garanderen dat deze te allen tijde binnen een door de verzender van de reactie aanvaardbaar geachte termijn wordt verwerkt.